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Pour cela, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe et adaptabilité seront mes maîtres mots. Lettre de motivation Technicien Helpdesk Hotliner Le Métier de Technicien Hotliner. Le technicien hotline, aussi désigné comme technicien support technique ou Help Desk, est un téléopérateur qui prend en charge les appels ou les courriels des utilisateurs leur signalant un dysfonctionnement ou souhaitant obtenir des informations complémentaires sur l'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel informatique. Technicien helpdesk | Freelance Informatique Technicien HELPDESK Niveau 1 chez Crédit du Nord : Taches effectuées : Dépannage HELPDESK des utilisateurs des agences et sièges Crédit du Nord : o Création de dossiers, o Dépannage et prise en main à distance, o Escalades & assignations des cas vers autres groupes de compétences, o Lancement de demande d’intervenants de proximité, Technicien Technicienne de help desk en informatique ... 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